Об этом говорилось на краевом совещании, посвященном усовершенствованию региональной системы защиты прав потребителей. На нем выступала новороссийская правозащитница Светлана ШЕНДРИКОВА.

В своем отчетном докладе по итогам работы за год она, как руководитель муниципального отдела, привела такие цифры: в 2011 году в отделе рассмотрено 9 тысяч 498 жалоб, из них 7 тысяч 110 жалоб были поданы гражданами на жилищно-коммунальные службы.

– Мы оформили 70 судебных исков, вернули людям более 4 миллионов 340 тысяч 280 рублей – по решениям суда – и более 35 миллионов – в досудебном порядке, – сказала Светлана Валентиновна при встрече с корреспондентом «НР» и поблагодарила всех своих помощников за плодотворную работу. Ведь по итогам 2011 года новороссийцы обошли своих коллег из краевого центра и Сочи!

Но куда теперь обращаться потребителям за консультацией и защитой от неправомерных действий продавцов товаров и услуг? Ведь известно, что во всех муниципалитетах идет сокращение штатов и уже расформированы отделы по защите прав потребителей, поинтересовалась корреспондент у Светланы Шендриковой. Правозащитница успокоила, сообщив, что при управлении торговли и потребительского рынка городской администрации создан сектор по защите прав потребителей, куда и переходят работать эксперты. Они будут бесплатно консультировать горожан, а также заниматься досудебной и судебной практикой. А Светлана Шендрикова вернется работать в городскую общественную организацию по защите прав потребителей.

Бесплатный консультационный пункт продолжает принимать вопросы граждан и в новороссийском филиале Центра гигиены и эпидемиологии в Краснодарском крае, напоминает новороссийцам заведующая пунктом Елена Мищенко.

Ольга ОВЧАРЕНКО.   

(8617)64-47-52 – сектор по защите прав потребителей Управления торговли городской администрации;

(8617)64-59-55 – НГОО «Центр защиты прав потребителей»;

(8617)26-35-74 – консультационный пункт новороссийского филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии».