Хуже всего жильцам верхних этажей многоквартирных домов. Такого не было никогда, чтоб до пятого вода поднималась, а дальше – нет. Теперь это сплошь и рядом.

Инна КОВАЛЕВА, жительница дома № 204 по проспекту Дзержинского, принесла в редакцию увесистую папку с перепиской. Тема одна – напор воды в ее доме.

– Мы превратились в ночных жителей: вода из крана идет только ночью, – жалуется Инна Сергеевна. – Днем воды практически не бывает.

Ее муж куда только не писал – просил помочь, но ответы получал одинаково беспомощные. Например, прокуратура по факту отсутствия воды на верхних этажах этого дома дала задание Роспотребнадзору разобраться. Специалисты этой службы перенаправили жалобу в Государственную жилищную инспекцию и посоветовали обращаться в суд за перерасчетом. Госжилинспекция нагрянула с «неожиданной» с проверкой. И, как по волшебству, в этот день напор воды был великолепным.

Удивляют и ответы чиновников. Ладно водоканал, который на двух страницах, переписывая нормативные акты, убеждает потребителей, что его вины в отсутствии напора – нет. Но чиновники! Ведь они должны пойти навстречу людям, а не писать однотипные ответы.

Например, заместитель руководителя департамента ЖКХ края предложил обратиться в Госжилинспекцию. Глава Южного района дал ответ, почти в точности повторяющий ответ водоканала. Так на чьей стороне чиновник? А заместитель главы города по ЖКХ дал объяснение происходящему: вода в дом подается круглосуточно с нормативным давлением. Причем точные показатели давления на вводе в дом никто из ответчиков так и не назвал, а обозначил лишь «вилку» от и до. Также замглавы города предложил людям на общем собрании решить вопрос об установке насоса для повышения давления в водопроводе. И сообщить о своем решении управляющей компании.

Интересно, почему до недавнего времени в этом конкретном доме не требовалось подкачивающее устройство, а теперь стало обязательным? На поставленный вопрос чиновники не торопятся отвечать жильцам.

Как стало известно «НР», один из председателей ТСЖ собирается подавать в суд на водоканал. По его просьбе мы не озвучиваем адрес дома, который будет бороться с коммунальным монополистом.

Вопрос остается открытым: должны ли собственники устанавливать подкачивающие устройства? Если да, то кто должен это делать – жильцы верхних этажей или все собственники дома?

В качестве эксперта газета пригласила Наталью МУРТАЗАЕВУ, инженера, главного специалиста УМЦ «Профессионал». Она подробно рассказала, опираясь на нормативные акты, каким должно быть давление воды в многоквартирном доме. 

Итак, согласно п. 2.26 СНиП 2.04.02-84* «Водоснабжение. Наружные сети и сооружения» минимальный свободный напор в сети водопровода на вводе в дом должен быть не менее 0,1 МПа при одноэтажной застройке. Если речь идет о многоэтажке, то на каждый этаж следует добавлять по 0,04 МПа. В часы минимального водопотребления напор на каждый этаж, кроме первого, может быть равным 0,03 МПа. Например, на вводе в 16-этажный дом давление должно быть не менее 0,55 МПа.

Также требования к давлению прописаны в Правилах предоставления коммунальных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307. Согласно п.3 приложения № 1 к Правилам, давление в системе холодного водоснабжения в точке разбора в многоквартирных домах должно составлять от 0,03 МПа до 0,6 МПа.

Чтобы было понятно, точка водоразбора – это любое устройство, подключаемое к водопроводу в каждой квартире для пользования водой. Например, ванны, душевые кабины, стиральные и посудомоечные машины, унитазы и т.д. Важно понимать, что законодатель уравнивает в правах всех жильцов от первого до самого верхнего этажа. То есть давление в любой из этих точек водоразбора должно быть не ниже 0,03 МПа, даже на последнем этаже.

Самое обидное, что специалисты водоканала, управляющих компаний, а вместе с ними и чиновники не хотят разбираться в проблеме. А дают собственникам два совета: ставьте насосы или идите в суд.  

Не всегда увеличить давление можно простым насосом, – уверена Наталья Муртазаева. – Если речь идет о высотках, должна монтироваться повысительная насосная станция.

Для начала следует убедиться в необходимости такой станции. Ведь при проектировании и строительстве домов повышенной этажности она должна быть предусмотрена, и, скорее всего, существует. «НР» писал о том, что водоканал уверял людей, что они обязаны ставить насосы у себя в подвале, а в реальности станция – пусть и неработающая – находилась рядом с домом.

Важно выяснить, на чьем обслуживании находятся станции, сохранились ли в них насосы, если да, то в каком они состоянии.

Подобные объекты монтируются, как правило, не в доме, а где-то неподалеку, на внешних городских сетях в отдельно стоящем сооружении, так как при работе насосы очень сильно шумят. Уличные сети обслуживает водоканал. Поэтому, советует Наталья Муртазаева, необходимо обратиться в эту организацию с письменным запросом и выяснить судьбу вашей подкачивающей воду станции.

Если такая станция не была предусмотрена проектом дома (что вряд ли возможно), то ее монтаж выльется в немаленькую сумму, которую простым гражданам, даже объединенным в ТСЖ, сложно потянуть.

В любом случае решение о строительстве каких-либо объектов, которые в последующем станут общим имуществом дома, может принять только общее собрание собственников жилья. Дальнейшее обслуживание насосной станции также ляжет на плечи всех собственников в составе тарифа на содержание жилья.

Но существует еще одна проблема, предупреждает Наталья Муртазаева. Сети, на которых будет строиться повысительная насосная станция, принадлежат городу и обслуживаются водоканалом. Как жители за свой счет смогут построить объект, пусть даже с благой целью, на чужих сетях? Ведь граница эксплуатационной ответственности проходит по стене дома. На этот вопрос также стоит найти ответ.

Марина КРАСНОКУТСКАЯ.

Уважаемые читатели!

Давайте вместе добиваться справедливости.

Рассказывайте о своих проблемах, делитесь опытом.

Подсказывайте, как справиться с коммунальными монополистами.

Пишите: krasnokutskaya@mail.ru.