Новороссийские новости

Очередники вышли на связь с «Ростелекомом»

ІЮбЪаХбХЭмХ, 14 дХТаРЫп 2016, [22:02], novorab.ru
Очередники вышли на связь с «Ростелекомом»

В последнее время в «НР» устремился поток жалоб от читателей, желающих рассчитаться за Интернет, телефон и ТВ с ПАО «Ростелеком». Об этой проблеме рассказали газете на прошлой неделе сразу несколько рассерженных читателей. «Ростелеком» позакрывал свои кассы по районам и согнал весь город в офис на ул. Советов, 36, сообщили они. Корреспонденты наведались в очередную «горячую», по определению наших читателей, точку. На улице стояла группка истомившихся в очереди мужчин. В офисе провайдера люди сидели на всем, чем можно, подпирали стены и переминались с ноги на ногу. Лица были угрюмыми. Увидев, что я подошла к терминалу за талончиком, молодой человек предложил мне свой. — Я стоять все равно не буду, опаздываю уже везде, — пояснил он. Корреспондент взяла номерок. Оказалось, буду 80-й. Оглядев вереницу людей, корреспондент поняла, что крутившийся в голове вопрос, а чего бы услуги Интернета не оплачивать онлайн, просто неуместен. Пожилые люди пришли сюда платить за телефон, платное телевидение, для многих из них Интернет остается диковинкой. Как, скажем, для Людмилы Ивановны, которая просто хотела вовремя заплатить за обычный квартирный телефон, чтобы не оставаться без связи на случай вызова врача и общения с дочкой и внуками по межгороду. Или как 84-летняя Зинаида Христофоровна. Новороссиец Геннадий Корсаков с конца января несколько раз заходил сюда, но так и не смог заплатить за телефон и Интернет. Вот что он рассказал журналисту: — Я хоть и пенсионер, но мне приходится еще работать. Поэтому проводить по полдня в очереди я не могу. Как ни зайду в «Ростелеком» — большое скопление людей. Взял в терминале талон с номером моей очереди, послушал, с какими номерами сейчас вызывают к оператору, понял, что это на несколько часов, развернулся и ушел. Вот я остерегаюсь в разгар гриппа бывать в местах массового скопления людей. Очередь — рассадник инфекции. Это, что ли, никого, кроме меня, не беспокоит? Дозвониться в контору, предоставляющую новороссийцам услуги, в том числе телефонной связи, оказалось невозможно. Не только я тщетно набирала все пять номеров «Ростелекома», указанные в справочниках и на сайте компании. Решив перепроверить, не устарели ли номера, корреспондент зашла на rubrikator.org и обнаружила отзывы о работе компании в Новороссийске. Вот что пишет пользователь Иван (запись от 1 февраля): «Интернета нет, дозвониться невозможно». «Это правда», — поддержали мнение еще четыре человека. Лена, 1 февраля: «Интернет с перебоем. На прошлой неделе вообще отключился, хотя плачу за два месяца вперед. Дозвониться невозможно. Для чего тогда нужно выставлять кучу телефонных номеров, если ни один не отвечает?» «Это правда», — подтвердили пять пользователей. Андрей, 2 февраля: «Дозвониться невозможно, зачем телефонов столько, работники ничего не хотят объяснять, Интернет постоянно отключается». «Это правда» — подтвердили девять абонентов. Татьяна, 6 февраля: «Уже десять дней нет Интернета и ТВ. Говорят, меняют кабель. Мне вообще параллельно на ваши проблемы с ремонтом. У вас каждый месяц что-то происходит... В нашем доме уже более 20 квартир будут отказываться от ваших услуг». В отличие от Татьяны я хочу, чтобы этот провайдер в Новороссийске был, хотя мне как пользователю неоднократно приходилось сталкиваться со всеми перечисленными проблемами. В моем районе у меня нет выбора. За комментарием корреспондент обратилась в Краснодарский филиал ПАО, чтобы узнать, что же заставило компанию, предоставляющую широкополосный доступ к Интернету более чем 11,4 миллиона абонентов, платное телевидение — более чем 8,4 млн зрителей, ту самую компанию, выручка которой за 9 месяцев 2015 года составила (все данные официальные, с сайта ПАО «Ростелеком») 216,3 миллиарда рублей, а чистая прибыль — 0,3 млрд рублей, сокращать пункты приема оплаты. А заодно и выяснить, какие доступные способы оплаты услуг ПАО «Ростелеком» остались у новороссийцев. Обещанный пресс-службой комментарий ждем вместе с читателями. Кстати, за услуги «Ростелекома» я спокойно, без всякой очереди, в течение пары минут заплатила в ближайшей к дому кассе одного из кубанских банков, как делаю уже несколько лет. Офисы этого банка имеются и в других районах города. Не исключено, что у «Ростелекома» есть и иные агенты по сбору оплаты. Только новороссийцы почему-то об этом не знают. А ведь простого объявления на дверях офиса на ул. Советов, 36, куда провайдер собрал весь город, с адресами этих агентов было бы достаточно, чтобы не устраивать столпотворение.

Марина АФАНАСЬЕВА.
Уважаемые читатели!
А вы сколько времени проводите в очередях?
Автор ждет ваших откликов на свой электронный адрес:
mvrybkina@yandex.ru.
обновляем рейтинг ...

Рейтинг: 0,0/5 (Голосов: 0)

В закладки Отправить другуПечать

3642 раза прочитано

Вы должны быть зарегистрированы, чтобы оставить комментарий либо авторизуйтесь на портале и получите доступ ко всем сервисам

Также читайте на Ново-Сити.ru:
Закрыть Все новости Наверх

ВАЖНЫЕ НОВОСТИ

горячие новости всех разделов
їЮЭХФХЫмЭШЪ, 26 ШоЫ 2010, [00:00]

Заказ билетов на Ново-Сити онлайн!

Теперь Вы можете заказать билеты на самолет и поезд онлайн ! Основное преимущество нашего сайта – мы продаем только электронные билеты. Оформление билетов происходит также только в электронной форме! Заказ жд билета через интернет...

НОВОСТИ ПОРТАЛА

наши новости и новинки сервисов
ІЮбЪаХбХЭмХ, 13 дХТ 2011, [00:00]
Портал Знакомств на Ново-Сити

Портал Знакомств на Ново-Сити

Ко дню всех влюбленных по результатам голосования на нашем портале совместно с сервисом «Мамба» мы запускаем новый проект «Знакомства на Ново-Сити».