Управленцы предложили новороссийцам один раз в месяц встречаться с ними в присутствии главных врачей больниц и поликлиник. Начальнику горздрава Александру ФЕТИСОВУ понадобилось это для того, чтобы определить самые болевые точки в организации медицинского обслуживания.

Первый такой публичный прием граждан состоялся в минувшую субботу в актовом зале «Станции скорой медицинской помощи» по улице Лейтенанта Шмидта, 37. Горожанам и сельчанам следует запомнить этот адрес – в первую субботу каждого месяца с 8 часов утра там будут проходить подобные встречи. Желающие встретиться с руководством медучреждений и горздрава могут заранее записаться по телефону 613-951.

Первая встреча продолжалась три с половиной часа. На нее записались 26 человек. Люди жаловались на работу медицинских учреждений, просили совета по поводу лечения своих болячек.

Чаще всего Александр Фетисов подзывал к себе главного врача 5-й поликлиники Ирину ЕСИПЕНКО. Один за другим пришедшие на встречу пациенты этого медучреждения жаловались на организацию работы в нем. Одна женщина предложила главврачу 5-й поликлиники выделить для приема особо тяжелых больных отдельный день и заставить врачей более терпеливо подбирать им необходимые лекарства. Ирина Есипенко пообещала посетительнице разработать такой график, чтобы исключить подобные жалобы, и серьезно поговорить с врачами о претензиях к их работе.

Другая пришедшая на встречу дама поведала, что в прошлом году сбежала из тесной 4-й поликлиники по причине очередей к врачам и недостатка узких специалистов. Но и в поликлинике моряков, где приняли ее амбулаторную карту, женщина столкнулась с теми же очередями! Главный врач 4-й поликлиники Валерий ЯКОВЛЕВ, приглашенный к диалогу, попросил пациентку вернуться к ним и обещал качественное обслуживание.

Запомнилась пожилая женщина, которая задержалась на приеме дольше остальных и высказала все, что у нее накипело за последнее время.

– Меня не устраивает бесплатное обеспечение льготными лекарствами. Месяцами стою в очереди на тот же конкор! – возмущалась она и предлагала медикам занять активную гражданскую позицию, не отмалчиваться и ставить эту проблему перед вышестоящими инстанциями.

Александру Фетисову оставалось только разъяснить ей, что к началу 2013 года в России должно завершиться формирование электронного документооборота, тогда многие процессы в медицине, в том числе и в снабжении лекарствами, значительно ускорятся.

На этом приеме высветилась одна большая проблема – это недоверие пациента к врачу. Медики объясняют это тем, что многие люди сегодня начитались медицинской литературы, знают о своей болезни, как им кажется, не меньше лечащего врача. Так, на эту встречу пришел мужчина, который, по его заверению, за всю жизнь посетил более 60 врачей в разных городах, перечитал тома медицинской литературы, но так и не излечился от отеков на ногах. Тем не менее, мужчина не отказался от предложенного ему стационарного обследования. Возможно, человеку просто не хватает внимания, он идет туда, где его просто по-человечески выслушают. И такое бывает!

Всем, кто пришел на встречу с жалобами на здоровье, организаторы встречи предлагали пройти обследование у квалифицированных специалистов или подлечиться в муниципальных клиниках. А вот какой рецепт «от народа» выпишет себе и медикам Новороссийска руководство горздрава, станет известно уже на второй открытой встрече с пациентами. Объявление о ней будет размещено в нашей газете.

Полина АФАНАСЬЕВА.