Прежде чем узнать, как должно быть по закону, я решила получить информацию, так сказать, на общих основаниях.

Для начала позвонила в справочную 09. Здесь мне дали единственный телефон 64-53-99 «Ритуал-Центра». Но адрес не назвали – отправили за этой информацией в платную справку. Вот и начались похоронные растраты.

В платной справке 009 мне предоставили адрес: улица Леднева, 6. И еще дали один номер телефона цветочного цеха, который впоследствии оказался бухгалтерией.

Также в платной справке мне подсказали телефоны, адреса и время работы еще двух ритуальных агентств.

Я попыталась сначала дозвониться до ритуального центра на Леднева, 6, по тому телефону, который мне предоставила бесплатная справка, но поняла, что это невозможно – в трубке раздавались отрывистые гудки, характерные для неработающей линии.

В записную книжку Похоронные бюро: – ул. Леднева, 6, тел. (8617)64-53-88, время работы: с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00. – ул. Энгельса, 12, тел. (8617)61-45-71, время работы: с 8.30 до 17.00. – ул. Дзержинского 134, тел. (8617)71-40-53, время работы: с 8.30 до 16.30. – ул. Элеваторная, 17, тел. (8617)678-006, время работы: с 8.00 до 17.00.

На помощь пришел тот телефон, который мне выдали в платной справочной службе. Но это была не конечная точка: здесь я получила нужный телефон.

Вот так, с горем пополам, я нашла искомый номер – (8617)64-53-88.

В восемь утра начала приставать к женщине с вопросами, что делать, если умер близкий человек?

Консультация была сухой и емкой: надо принести на Леднева, 6, заключение врача о смерти, а также паспорта умершего и того, кто будет оформлять. Время работы: с 8.00 до 17.00, перерыв – с 12.00 до 13.00.

Я выяснила, в какую сумму обойдутся похороны. Самый дешевый гроб – 2550 рублей, могила на Кабахахе – 3875 рублей. Дальнейший прейскурант женщина озвучивать не стала, сказала, чтобы я пришла и сама все посмотрела. Когда я попыталась переспросить, уже изрядно нервничала. Ладно я, а если человек действительно в трауре, так у него и мысли путаются от горя.

Напоследок я рассказала своей собеседнице, что еле нашла нужный телефон, так как в справке дают другой номер.

На мое предложение исправить досадную оплошность, получила ответ: «А я причем?»

Конкуренты ООО «Ритуал-Центр» оказались куда любезнее.

Так, например, в ритуальном агентстве «Память» на ул. Энгельса, 12, (тел. 61-45-71), мне назвали все цены. Самый простой гроб у них стоит 2100 рублей, крест – 400 рублей, табличка на крест – 200 рублей, столько же – самое простое покрывало. Услуги катафалка от морга до горы Кабахаха – тысяча рублей. Место на кладбище обойдется около четырех тысяч.

Здесь же дали совет: одежду для усопшего надо приносить в морг рано, в 8.30. И на месте договариваться, к какому часу необходимо приготовить покойного.

В другом салоне ритуальных услуг, расположенном на улице Дзержинского, 134, (71-40-53), мне тоже подробно рассказали, во что обойдутся самые скромные приготовления. Гроб – 2500, крест – 500, табличка на крест – 200 рублей. Покрывало – от 120 рублей, катафалк – тысяча. 

Директор еще одной похоронной службы, «Долг», Павел ШАЛКИН дал подробную информацию и объяснил, где можно допустить оплошность.

– Как только случилась беда, необходимо срочно вызывать не только медиков «Скорой помощи», но и полицию, – объяснил мне Павел Юрьевич. – Первые выпишут справку о том, что человек умер, а вторые дадут разрешение на транспортировку тела в морг. Полицейские обязаны удостовериться, что смерть была не криминальной.

Если на дворе не ночь, тогда необходимо в морге (патологоанатомическом бюро на территории городской больницы № 1) взять медицинское свидетельство о смерти по форме 33. Если усопшему более 70 лет и вы решили оставить тело дома, продолжает Павел Шалкин, а приехавшие специалисты – медики и полицейские – не видят этому препятствий, тогда медицинское свидетельство о смерти выдаст участковый врач.

Что делать дальше? С этой справкой надо идти на улицу Леднева, 6, к официальному представителю отдела ЗАГС. Это – государственная структура, единственная, которая вправе выдать вам свидетельство о смерти. Если вы хороните человека на общих основаниях, тогда на ул. Леднева, 6, вам обозначат время и дату захоронения на кладбище Кабахаха-4.

– А что значит фраза «общие основания»? Есть еще какие-то привилегированные?

– Нет, просто некоторые производят подзахоронение к родственникам, – расшифровал Павел Шалкин. – Сейчас ведутся захоронения на Кабахахе-4. На кладбищах Кабахаха-3, в селах Мысхако, Кирилловка, Васильевка, а также в городе на Мефодиевке можно только подзахоранивать. Официально закрытыми считаются два кладбища – в селе Федотовка и в городе, на улице Солнечной. Здесь запрещены любые виды захоронения. Исключения, я так думаю, может составить только кремированный прах. И только по согласованию с администрацией города и района.

Интересно, есть ли в городе такие люди, которые кремировали своих умерших родственников? Оказалось, что похоронная служба «Долг» – единственная в городе, имеющая договор с Ростовским крематорием. Фирма-посредник берет за эту услугу сорок тысяч рублей. Местная служба возьмет деньги за сопутствующие товары – гроб и все необходимое. Их можно купить в любом похоронном бюро города.

Завершая сбор информации, я попыталась дозвониться до морга, телефон этой организации я получила в платной справочной. Но снова – короткие гудки. А вот все городские кладбища оказались без телефонов. Поэтому людям, которые столкнулись с бедой, сюда, если возникла такая необходимость, нужно только ехать. Но, вообще, уверяли меня все мои собеседники, вопрос с местом на кладбище надо решать на ул. Леднева, 6.

Итак, человеку, который столкнулся со смертью близкого, надо:

1. Позвонить в «скорую» и полицию.

2. Получить в морге или у своего участкового врача медицинское свидетельство о смерти.

3. На Леднева, 6, у официального представителя отдела ЗАГС по городу Новороссийску получить государственное свидетельство о смерти. И, если вы будете хоронить на общих основаниях , получить дату и время захоронения.

4. Обратиться в администрацию своего района за согласованием, если вы хотите произвести подзахоронение к могиле родственника.  

5. В любом ритуальном агентстве купить все необходимые товары для похорон. Тут уж смотрите, на чем можно экономить, а на чем – не получится.

Марина КРАСНОКУТСКАЯ.

Уважаемые читатели!

С какими трудностями вы сталкивались в такие сложные для вас дни?

Какие вопросы вас интересуют?

Поделитесь опытом. Пишите: krasnokutskaya@mail.ru.