В новом году вступят в силу поправки в закон об обязательном медицинском страховании. О том, что изменится для медиков и пациентов, городским СМИ рассказали руководители медицинских учреждений. За что пациенты врачей не жалуют Решение о том, что модернизация продолжается (хотя планировали ее завершить в 2012 году — авт.), было принято 5 октября на всероссийском съезде врачей, сообщил начальник управления здравоохранения Александр Фетисов. Но за два года городскую медицину общими усилиями — на федеральном, краевом и муниципальном уровнях — пополнили 1,5 млрд. рублей. Благодаря столь внушительным финансовым вливаниям удалось не только капитально отремонтировать нуждающиеся в этом лечебные учреждения и приобрести современное оборудование, но и развить информатизационную систему, внедрив такие формы, как телемедицина и запись к врачу по интернету. Однако пациенты продолжают оставаться неудовлетворенными качеством оказания медицинской помощи, не стал скрывать Александр Юрьевич. Причем речь идет не о врачебных ошибках, которых, по утверждению начздрава, не так много, а о соблюдении врачебной этики. Именно эта проблема была в центре внимания на недавней встрече местного медицинского сообщества с участием министра здравоохранения края Елена Редько. На совещание были приглашены обиженные родственники умерших пациентов, услышав рассказ которых, даже медики, говорят, проронили слезу. К сожалению, местных журналистов на эту встречу не позвали. Увы, врачи не всегда готовы сострадать больным, то ли в силу личных качеств, то ли из-за профессионального выгорания, поэтому жалобы на этот счет поступают не только на «горячую линию» горздрава, но и в средства массовой информации, а также в разные инстанции. — Не должны руководители медицинских учреждений оставаться в стороне от возникшей проблемы, — заметил Александр Юрьевич. — Каждую первую субботу месяца с 8 утра мы ведем совместный прием с главными врачами в актовом зале станции «Скорой медицинской помощи», где рассматриваем и конфликтные ситуации, — напомнил Александр Фетисов. — Записаться на такой прием можно в течение всего предыдущего месяца. Будут новые поликлиники и иная система записи — Новые микрорайоны растут у нас очень быстро, и старые поликлиники уже с трудом справляются с нагрузкой, а будут ли строиться в городе новые ЛПУ? — поинтересовались журналисты у Александра Фетисова. — Сейчас решается вопрос со строительством 4-й поликлиники, которая заметно «выросла». По инвестиционному проекту построят новое здание. Заложены поликлиники в перспективных планах строительства и в новых районах. В 15-м,16-м жилмассивах, а также в Алексино будут возведены два больших поликлинических учреждения, где предусматривается до 600 посещений за смену. В городской черте планируется организовать офисы врачей общей практики, это поможет разгрузить поликлиническое звено. Больше сейчас тревожит кадровая проблема. Укомплектованность муниципальных лечебных учреждений врачами — 72%, а средним медперсоналом — 69%. Город активно принимает медицинских специалистов из других регионов, в том числе врачебные семьи (в 2012 году к нам приехало 40 врачей с разной специализацией), а еще тесно контактирует с медколледжем. — Много жалоб поступает на женскую консультацию. Талонная система работает плохо. Какой выход из положения? — был задан следующий вопрос. Конечно, вместить всех женщин города в одну женскую консультацию невозможно, констатировал начздрав. Поэтому и был открыт ее филиал на базе железнодорожной больницы для женщин Восточного района. Однако это не означает, что они прочно привязаны именно к филиалу. Каждая вправе выбрать для себя то лечебное учреждение, которое хочет. А для того чтобы не было очередей, внедряется информатизационная система. Вызвал «скорую» — готовь полис Еще один актуальный вопрос касался перехода скорой медицинской помощи на работу в системе ОМС. Чего ожидать людям от «Скорой помощи» в связи с грядущими в 2013 году переменами? — Сейчас мы готовимся к переходу на одноканальное финансирование, — рассказала главный врач станции «Скорой медицинской помощи» Светлана Андреева. — Понадобится дополнительный штат сотрудников, которые будут работать с реестрами, а также заниматься розыском пациентов, попавших в больницу по «скорой» без полиса и паспорта. Сами же пациенты ничего не потеряют, заверила главный врач, потому что новая система гарантирует любому гражданину, застрахованному в ФОМС, скорую медицинскую помощь независимо от того, в каком финансовом положении находится его страховая компания. Никто не отменял и федеральный закон, предписывающий оказывать скорую медпомощь даже тем пациентам, кто вовсе не имеет страхового полиса. Однако следует иметь в виду, что если вы застрахованы, но не позаботились иметь полис ОМС наготове, ваше легкомыслие дорого обойдется медицине. Один вызов медицинской бригады по 03 обходится в 2100 рублей. И еще, экстренные пациенты (находящиеся в состояниях, угрожающих жизни — травмы, химические отравления, утопление, падение с высоты и др.) будут обслуживаться в первую очередь. Неотложные (обострения хронических заболеваний, повышение температуры, скачок давления) — во вторую. К какой категории срочности относится вызов и какая бригада на него отправится, определяет диспетчер станции, которому важно выяснить по телефону всю информацию о больном, в том числе возраст, дату рождения пациента. Главный врач поликлиники № 5 Ирина Есипенко потвердила, что отсутствие полисов у пациентов — это головная боль и для городской травматологии. Около 50 процентов обратившихся к травматологам не имеют при себе этого важного документа, и это влечет большие экономические потери для учреждения. Кстати, в проигрыше в итоге будут и сами пациенты: ведь от наличия страхового полиса зависит не только зарплата медперсонала, но и необходимое пополнение «травмы» лекарственными и перевязочными средствами. А еще медики рассказали, что с 2017 года «Скорая помощь» планирует перейти на единую «Службу-112». Сегодня при вызове можно звонить на два номера: 03 и 637-112. Если вызывать «скорую» с мобильного, нужно набрать такую комбинацию: 03*030. Закончили важный разговор тем, с чего начали — проблемой взаимоотношений пациента с врачом. Больной должен слышать доктора, а доктор больного, подвели итог врачи.

Оксана МАШКАРОВА.

Уважаемые читатели! Редакция и специалисты ответят на ваши вопросы о новшествах в законе об обязательном медицинском страховании, которые вы можете передать в СМС на редакционный номер +7-903-79-76-309.