«Зверь — это дикое животное. Он должен находиться либо в лесу, либо в специализированных зоопарках. Возле общепита — просто безобразие. Я считаю, что зверь должен быть в зоопарке, в клетке, с мерами безопасности», — заявил журналистам глава города Иван Кляйн. «Мы не говорим, что надо умертвить — надо решить нормальными законными способами», — подчеркнул мэр. Он сообщил также, что главам районных администраций поручено выявить все места содержания диких животных в Томске.

Между тем размещенное в интернете обращение в защиту напавшего на человека медведя к настоящему моменту подписали более 36 тысяч человек. В документе, направленном главе области Сергею Жвачкину, говорится, что несчастный случай возле кафе «Гоар» произошел по вине самой пострадавшей. «Просим вас не оставаться равнодушными и помочь нашему медведю попасть в зоопарк, так как на волю животному уже нельзя, а в зоопарке есть специально обученные люди, которые смогут предоставить животному комфорт и пропитание. Не дайте животное усыпить и выпустить на волю!» — призывают авторы петиции.

5 июля один из содержавшихся на территории заведения медведей схватил за руку 24-летнюю женщину, пришедшую туда вместе с мужем и маленьким ребенком. Как утверждают защитники животных и владельцы кафе, пострадавшая, находясь в нетрезвом виде, перелезла через ограждение с предупреждающей табличкой и приблизилась к клетке. С тяжелыми травмами женщина была доставлена в больницу. По факту произошедшего было возбуждено уголовное дело по части 1 статьи 118 УК России («причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности»).