В минувшую среду руководитель управления образования Елена Середа впервые общалась с новороссийцами в SKYPE. За два часа позвонили около десяти родителей с самыми разными проблемами, многие из которых удалось решить тут же.  

Первой, на десять минут ранее объявленного сеанса, обратилась мама первоклашки, у которого неудачно сложилось начало его школьной жизни. Женщина очень эмоционально жаловалась Елене Иосифовне на отношение к ней и ее ребенку руководства школы, передавая свое видение конфликта. Претензий у звонившей было сразу несколько.

Разговор затянулся почти на полчаса, но Елена Иосифовна сумела разбить проблему на несколько решаемых вопросов. Звонившая согласилась, что оплачивать услуги охраны нужно. Также мама решила, что какое-то время будет приходить в столовую во время обеда, чтобы контролировать ситуацию с горячим питанием и следить за поведением своего сына. После окончания разговора Елена Иосифовна перезвонила директору учебного заведения и договорилась, чтобы родительницу пригласили в школу, где должен состояться конструктивный разговор и будут принесены взаимные извинения.

Следующий SKYPE-контакт касался мест в детских садах. Мама получила исчерпывающий ответ о перспективах устройства ее ребенка в сад. В очереди, по словам Середы, сейчас около 1300 деток. В этом году появится 480 новых мест, в будущем – планируется удовлетворить потребность в местах в дошкольных учреждениях полностью. Возведут детские сады в 15-м микрорайоне и на улице Южная, 16. Жители новостроек получат сразу 600 мест в садах рядом с жильем.

Следующий звонок тоже по проблеме устройства ребенка в детский сад. Но на этот раз родители решили организовать свой семейный детский сад дома. Таких в нашем городе уже более сотни.

– Очень важно услышать друг друга. Не все можно написать на бумаге. Появление такой формы общения с родителями связано с тем, что переписка порой растягивается по времени, а многие проблемы требуют безотлагательного решения. Родители сегодня очень заняты, не всегда могут приехать к нам, а выйти в SKYPE из дому или с рабочего места, чтобы разрешить проблему, им будет удобно, – обосновала появление нового способа общения с родителями руководитель управления образования. По словам Елены Иосифовны, если SKYPE-конференции будут интересны новороссийцам, проводить подобные сеансы связи станут чаще, возможно, еще и с приглашением специалистов управления образования. Пока пообщаться с Середой в SKYPE можно по средам с 17:00 до 19:00, ее имя в SKYPE – elena_sereda_1.  

Татьяна БОЛЬШУНОВА.