Валерий Михайлович на Центральном рынке города Армавира недавно купил меда на всю большую семью. При покупке попросил у продавца документы на сладкий продукт – все оказалось в порядке, диостазное число у меда – 27, что теоретически подтверждало его качество и натуральность. Приехав домой, мужчина раздал мед родственникам, чтобы всем было, чем в зиму лечиться от простуды. Но родственники сообщили – у меда напрочь отсутствует запах. Разве такое бывает?

Валерий Михайлович отнес покупку в ветлабораторию, где ему сообщили – диостазное число вашего меда – 0. То есть и не мед это вовсе, а продукт неизвестного происхождения. При этом, как рассказал покупатель, работники лаборатории сами были очень удивлены, посоветовав для верности проверить мед где-либо еще.

– Я так и сделал, отнес мед в другую ветлабораторию. Тот же результат, – рассказал Валерий Михайлович. – С заключением ветэкспертов отправился в Центр защиты прав потребителей, где нашли телефоны армавирского рынка и дали координаты продавца медом. Я отправился к ней. Ведь 4200 рублей – деньги немалые. Подошел, пояснил суть проблемы, но женщина начала все отрицать, мотивируя своими документами. Все у нее, мол, в полном порядке. Тогда я на месте набрал телефон руководителя Центра защиты прав потребителей, после разговора с которой торговка моментально вернула деньги и была такова вместе с товаром.

Что же такого сообщила продавцу руководитель Центра Светлана ШЕНДРИКОВА?

– Дело в том, что подделка меда является фальсификацией товара и влечет за собой административную ответственность, – пояснила и.о. руководителя НГОО «Центр защиты прав потребителей» Светлана Шендрикова. – Также меня заинтересовал вопрос проверки меда санитарными и ветеринарными органами. Получалось так – торговцы приносят на анализ натуральный продукт, получают подтверждающие данный факт справки и торгуют дальше из-под полы кто чем. Как их в этом уличить? Да никак! Покупать мед нужно лишь у тех продавцов, в добросовестности которых уверен. Либо проверять продукт в ветеринарной лаборатории, как это сделал наш новороссиец. В случае выявления фальсификации товара, обращайтесь в надзорные органы. После обращения потребителя с жалобой на продавца или торговую точку, их обязательно проверят и выявят нарушения.

Как выяснила корреспондент «НР», при возникновении проблем с торговцами товаров промышленной выработки, в том числе продуктов питания, нужно обращаться в Роспотребнадзор. Если же сомнения возникли по поводу товара органического, животного происхождения, то есть овощей, мяса, меда и т.д., обращаться нужно в отдел ветеринарного надзора и контроля «Новороссийский». Последний, кстати, находится в Геленджике.

И еще одна полезная информация – с недавних пор за качество реализуемой продукции отвечает не только продавец, но и руководство рынка, на котором эта продукция реализуется. То есть, если на продавца подать в суд, пойдет он туда не один, а с администрацией торгового комплекса, которая до недавних пор, возможно, и не интересовалась, что же продается на ее территории.

Лина ГРИЦЕНКО.